Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại q365

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, q365 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho truy cập từ các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
q365 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại q365
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân được xử lý đúng mục đích và không bị lạm dụng. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng nhất bạn cần biết khi sử dụng tài khoản q365.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu. Vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Mở hộp chat góc dưới màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' ở tiêu đề.
Tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà tài khoản q365 hay gặp nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật được tiếp cận, dưới hợp đồng bảo mật ràng buộc rõ ràng.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL và hệ thống phát hiện truy cập bất thường hoạt động liên tục.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập q365 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.